Guía recomendaciones configuración Sede Electrónica

La presente guía de usuario pretende facilitar la configuración necesaria para el uso de la Sede Electrónica del Excmo. Ayuntamiento de Vélez-Málaga, muestra las recomendaciones con una versión de navegador y java concretos, aunque existen versiones más actualizadas compatibles con los requerimientos de la Sede Electrónica.

 

1. INTRODUCCIÓN

La Sede Electrónica consta de:

    A. Una zona pública que no requiere identificación, donde se muestra entre otras la siguiente información: titular de la Sede, firmas electrónicas reconocidas, actas de plenos y juntas de gobierno, ordenanzas municipales, etc.

    B. Catálogo de Trámites compuesto por un listado de procedimientos con la información necesaria para la realización de diversas gestiones con el Ayuntamiento. La gran mayoría le permitirán la presentación online a través del Registro Electrónico para lo que es imprescindible que tenga un certificado electrónico válido. Si no encuentra un trámite específico puede usar la “Solicitud Genérica”.   

    C. Acceso a información personal y generación de volantes de empadronamiento: permite el acceso a parte de la información que el Ayuntamiento posee sobre un ciudadano concreto: datos empadronamiento, acceso al registro de entrada, al registro de salida, unidades fiscales, generación automática del volante de empadronamiento individual , etc. Para el uso de todos estos servicios es necesario utilizar el certificado digital. La primera vez que acceda a estos servicios se le solicitará que introduzca un correo electrónico de contacto. Una de las opciones más demandadas por la ciudadanía es la obtención del “Volante de Empadronamiento Individual” que se genera automáticamente por la plataforma y puede descargarse en su “Buzón de documentos”.

 

2. CERTIFICADO DIGITAL

      En caso que no tuviese Certificado Digital puede consultar en siguiente enlace los pasos a seguir para obtener un certificado digital de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) y el método para acreditarse ante la administración.

 

3. NAVEGADOR

      La versión más estable que recomendamos utilizar es la Mozilla Firefox 40.0. Si decide instalarla deberá tener en cuenta que si su certificado electrónico lo tiene instalado sólo en el navegador es imprescindible que haga una copia del mismo y posteriormente desinstalación cualquier versión anterior o posterior que tenga de Mozilla Firefox. En el proceso de desinstalación se borra el certificado.

       Puede descargar la versión 40 de Mozilla en el siguiente enlace.

 

4. CERTIFICADOS RAÍZ DE LA FNMT

    Tanto si utilizamos nuestro navegador habitual como si instalamos la versión recomendada (Mozilla 40.0), es necesario instalar los certificados raíz más actualizados de la FNMT, porque si no los tenemos la Sede Electrónica no detectará nuestro certificado digital y nos mostrará el siguiente error.

Instalaremos los 10 primeros certificados que encontraremos en el siguiente enlace (hasta el Descarga certificado AC Servidores Seguros Tipo 2 incluido). Puede que en el proceso de instalación tengamos que permitir distintas acciones sobre los certificados.

https://www.sede.fnmt.gob.es/descargas/certificados-raiz-de-la-fnmt    

 

5.  PRESENTACIÓN DE TRÁMITES

El proceso de firma de las solicitudes electrónicas lo puede realizar utilizando Autofirma o Java.

 

5.1  Presentación de trámites mediante AUTOFIRMA

AutoFirma es una aplicación de escritorio del Ministerio de Hacienda y Función Pública, dispone de diferentes versiones de para Windows, Linux y Mac. Necesitará disponer de permisos de administrador para poder instalar y ejecutar la aplicación en su equipo. Puede descargarse del Portal de Administración Electrónica.

Para cada solicitud electrónica del catálogo de trámites, tendremos dos alternativas totalmente funcionales para la presentación, por un lado la tradicional que se identifica como "Registro Electrónico" y la nueva como "Tramitación con AutoFirma".

Para presentar los trámites mediante AutoFirma deberá tener instalado su certificado digital y autofirma en su equipo.

 

5.2  Presentación de trámites mediante JAVA

La versión de Java que recomendamos es la 1.8.0_121, aunque hay versiones más actualizadas que funcionan bien con la Sede Electrónica. Para proceder a su instalación es recomendable desinstalar su versión actual.

En la seguridad de Java deberemos introducir estas dos direcciones:

https://sede.velezmalaga.es

http://sede.velezmalaga.es

Para ello realizaremos los siguientes pasos:

A. Abrimos la configuración de Java (ver imagen).

B. En la pestaña Seguridad, pulsamos el botón “Editar lista de sitios..” y añadimos los dos enlaces indicados (ver imagen).

 

6. Ventanas emergentes en nuestro navegador

Es conveniente cuando el navegador emita el aviso al interactuar con la Sede, permitir la ventanas emergentes que posibilite la ejecución de Java cuando lo requiera la plataforma.

 

7. Instalar certificado digital en Internet Explorer

Por último, es necesario tener su certificado digital instalado en Internet Explorer independientemente del navegador con el que accede a la Sede Electrónica.

 

 

 

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