Oficinas/Servicios Municipales:
Se han habilitado teléfonos y correos electrónicos de contacto para las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC), Tenencias de Alcaldía y otras concejalías y dependencias municipales donde realizar las gestiones necesarias. Están disponibles en el siguiente enlace.
Se establecen los servicios mínimos.
Se garantiza la continuidad de los servicios y la gestión administrativa pero solo con el personal imprescindible de manera presencial.
Se prima la atención telefónica y telemática, suprimiendo la atención personal.
Se cierran al público la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) de Vélez-Málaga; las Tenencias de Alcaldía, las oficinas de Turismo, la Casa de las Asociaciones y todas las dependencias municipales.
La secretaría de la Tenencia de Alcaldía de Torre del Mar y de las concejalías de Playas y de Turismo sólo atenderán citas urgentes solicitadas previamente por los emais habilitados. El resto de consultas se realizarán de manera telemática o por teléfono en los números habilitados.
Se suspenden todos los plazos administrativos.
Se suspenden las ceremonias civiles que dependen del consistorio.
Playas:
Se prohíbe el acceso y el baño en todas las playas del litoral del municipio.
Se cierran todos los servicios públicos del litoral: biblioplayas, parques infantiles, junior, senior, work streetout, biosaludables y de ejercicios.
Servicios Sociales:
Se cierra el Centro de Atención Infantil Temprana y los centros para personas con discapacidad.
Se activan ayudas de emergencia excepcionales para familias vulnerables.
Se garantiza desde el Ayuntamiento el servicio de banco de alimentos y el suministro de alimentos a menores y familiares vulnerables.
Se ha activado un servicio de gestión de compras, en colaboración con Protección Civil, para ayudar a personas mayores y personas con discapacidad a realizar sus compras de productos de primera necesidad.
Salud:
Se han habilitado teléfonos de atención en los centros de Salud para evitar la asistencia presencial.
Cementerios:
Se cierran los cementerios, salvo para entierros, y limitando el aforo.
Economía:
Se suspenden los plazos de las cartas de pago pendientes de abonar, mientras dure el Real Decreto 463/2020 y sus prórrogas.
Se paraliza el cobro de los impuestos en curso (impuesto de vehículos) y se está estudiando la suspensión o aplazamiento del cobro de otros impuestos.
Se paraliza la liquidación de plusvalías, mientras dure el Real Decreto 463/2020 y sus prórrogas.
Se está trabajando para poder ampliar los plazos de abono y de fraccionamiento del pago de los impuestos.
Cultura - Ferias y Fiestas:
Se suspenden los eventos municipales en toda la ciudad: actividades culturales, ferias y verbenas, etc. Se cierran los centros y espacios culturales, teatros, museos,…
Deportes:
Se reabren algunas pista de Atletismo, Pádel y Tenis.
Se reactivan las reservas deportivas online.
Se paralizan las inscripciones al servicio de deportes municipal y no es necesario renovar las plazas hasta su reapertura.
Infraestructuras y Aguas (Aqualia):
Se suspenden las actividades y obras del Programa para el Fomento del Empleo Agrario (PFEA).
Las oficinas de Aqualia permanecen cerradas al público y con servicios mínimos pero garantizando en todo momento el suministro y la calidad.
Empresa y Empleo – RRHH - EMVIPSA:
Se cierra el Mercado de San Francisco y la atención al público en el edificio del antiguo URBAN.
Se suspende la actividad del personal perteneciente a los Planes de Empleo.
Se activa un protocolo especial de actuación para el servicio de ayuda a domicilio que gestiona EMVIPSA.
Educación:
Se cierran guarderías, colegios, institutos, bibliotecas, salas de estudio, la Escuela Municipal de Música y Danza, el CEPER María Zambrano, los cursos y jornadas de formación municipales, etc.
Se suspende el plazo establecido (16-30 marzo) para solicitar renovar la plaza en las guarderías municipales. Próximamente se informará a los familiares de los nuevos plazos.
Comercio:
Se suspenden los mercadillos municipales.
Solo pueden permanecer abiertos los negocios y establecimientos que suministran productos o realizan actividades de primera necesidad especificados en el Real Decreto 463/2020.
Seguridad:
Refuerzo de la plantilla de Policía Local.
Medidas especiales de vigilancia desde Policía Local, Policía Nacional y Protección Civil, para limitar la libre circulación de personas y controlar el cierre de establecimientos.
Especial control en supermercados.
Megafonía desde los vehículos patrulla para concienciar a la población de quedarse en casa.
Protocolo especial de limpieza de vehículos patrulla.
Aplicación de sanciones en caso de desobediencia según RD 463/2020.
Transporte y Movilidad:
Se mantiene el 100% del transporte urbano, líneas y horarios, reduciendo al 30% la ocupación (Máximo 15 pasajeros por autobús).
Protocolo especial de limpieza diaria de autobuses y marquesinas.
Se suspende el servicio de transporte universitario.
Se suspende el servicio de zona azul en todo el municipio.
Mayor:
Se cierran los Centros de Día para Personas Mayores.
(OTRAS MEDIDAS DE INTERÉS: La Diputación de Málaga ha habilitado un teléfono para llamar y atender a los mayores de la provincia que viven solos: 900 923 092).
Medio Ambiente:
Se cierran todos los parques infantiles y biosaludables y las áreas de ejercicios.
Se cierra el área recreativa de la finca ‘La Pola’.
Activado un plan especial de limpieza para desinfectar los principales núcleos urbanos del municipio, los parques municipales y parques infantiles.